1. Généralités

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.micmacbijoux.com.

Le site est géré par Sarah De Cooman, dont le siège social est situé au Portugal, au 14, Rua Doutor Francisco Fragateiro 3880-201 Ovar et enregistrée sous le numéro de contribuinte (NIF): 298 21 16 10.

Ces conditions visent à définir les relations contractuelles entre Mic Mac Bijoux et l’acheteur (particulier ou professionnel), ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué via le site.
Toute commande passée entraîne l’acceptation sans réserve des présentes conditions. L’acheteur déclare en avoir pris connaissance au moment de la commande.

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment par Mic Mac Bijoux. Toutefois, ces modifications ne seront applicables qu’aux commandes passées postérieurement à leur mise en ligne.

2. Produits

Les créations proposées sont des pièces artisanales uniques ou réaliser en micro série. Chaque bijou peut présenter de légères variations par rapport aux photos, qui sont non contractuelles.

Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. La plupart des produits étant réalisés à la demande, un délai de fabrication de 2 à 10 jours peut être nécessaire.

En cas de double commande d’un produit unique (bug exceptionnel du stock), la priorité sera donnée à la première commande enregistrée. Le client suivant sera remboursé ou se verra proposer un produit équivalent si disponible.

3. Tarifs

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, ajoutés au moment de la commande.

Mic Mac Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui affiché au moment de la commande.

4. Commandes, rétractation et retours

Toute commande est définitive dès validation, sous réserve du droit légal de rétractation.

Droit de rétractation

Les produits vendus par Kaimana Bijoux bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant quatorze jours francs à compter de la date de votre commande. Le client peut donc, dans les quatorze (14) jours ouvrables qui suivent la commande, exercer son droit de rétractation en envoyant un mail à info@kaimana.be
Le client est alors tenu de renvoyer le produit à Mic MacBijoux à l’adresse suivante : 14 Rua Doutor Francisco Fragateiro 3880-201 Ovar Portugal
Le client est tenu de conserver toute preuve de retour. Les frais de retour sont à la charge du client ; ce dernier est libre de choisir le type d’envoi.
Le remboursement au client sera effectué endéans les quinze jours à compter de la réception du colis chez Mic Mac Bijoux, pour autant que le produit ai été renvoyé dans son état d’origine, complet et propre à une nouvelle commercialisation. L’acheteur peut manipuler l’article uniquement comme il le ferait en magasin (exemple : l’essayer), mais il est responsable en cas de dépréciation résultant d’un usage excessif et ne sera dans ce cas pas remboursé.

Exceptions :

• Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne seront ni repris ni échangés. 
• Les articles vendus en soldes, ne pourront faire l’objet d’un remborsement.
• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure selon les choix du client. Ces articles ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

5. Modalités de paiement

Le paiement des achats s’effectue exclusivement par virement ou carte bancaire au moment de la commande.

Le règlement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne utilisé par Mic Mac Bijoux. Les données de paiement ne sont jamais communiquées ni conservées par le vendeur.

La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les envois sont effectués par Lettre Suivie depuis le Portugal, ce mode économique ne comporte aucune assurance. En cas de perte, vol ou dégradation du colis, aucun remplacement ni remboursement ne pourra être effectué.

Cas particuliers :

• Les frais supplémentaires (douanes, taxes locales) restent à la charge de l’acheteur.
• En cas d’erreur d’adresse fournie par le client, un éventuel renvoi du colis sera facturé.
• Si le suivi indique que le colis a été remis au destinataire, la commande sera considérée comme livrée et aucun remboursement ne sera possible.

7. Délais de livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 10 jours ouvrés après réception du paiement.
Un délai plus long peut être nécessaire pour certaines créations ; dans ce cas, le client sera informé par e-mail.

8. Garantie

Mic Mac Bijoux garantit que les produits ont fait l’objet d’un contrôle qualité et sont exempts de défauts notables. Néanmoins, en cas de livraison d’une pièce non conforme ou d’une pièce révélant un vice caché dans un délai de 6 mois à compter de la réception du produit, le client pourra choisir entre la réparation ou le remplacement du produit ( ceci dans la limite du stock disponible), ou demander son remboursement si aucune solution n’est possible.

Seront exclues de garantie, les pièces modifiées, réparées, intégrées ou ajoutées par le client ou toute autre personne que Mic Mac Bijoux. La garantie ne jouera pas pour les vices apparents, l’usure, le mauvais entretien ou pour les pièces endommagées lors d’une mauvaise utilisation.
Le bon de livraison fait office de titre de garantie et doit être conservé par le consommateur et produit en original.
Si votre bijou n’est plus sous garantie, nous pouvons bien évidemment assurer la réparation. Un devis vous sera remis.​

9. Responsabilités

Les bijoux réalisés par Mim Mac bijoux sont des pièces artisanales, réalisés avec soin à partir de matériaux sélectionnés.

Ils doivent être manipulés et portés avec précaution. Comme tout bijou artisanal, ils nécessitent un entretien adapté :

• éviter le contact prolongé avec l’eau, le parfum, les produits chimiques ou l’humidité,
• ranger les bijoux à l’abri de la lumière directe et dans un endroit sec,
• ne pas les exposer à des chocs ou frottements excessifs.

Mic Mac bijoux ne pourra être tenu responsable de l’usure normale des bijoux, ni des dégradations résultant d’un mauvais entretien, d’une négligence, d’un usage inadapté ou d’un non-respect des conseils d’entretien communiqués au client.

Mic Mac  Bijoux ne contracte que des obligations de moyen, pour toutes les étapes d’accès au site, de la commande à la livraison, ou à des services postérieurs. La responsabilité de Mic Mac Bijoux ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’usage du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait pouvant être qualifié de force majeure. En toute hypothèse, la responsabilité de Mic Mac Bijoux aux termes des présentes Conditions Générales ne pourra excéder une somme égale aux sommes payées ou payables lors de la transaction à l’origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l’action concernée.

10. Contact

Pour toute question, demande de retour ou réclamation, vous pouvez contacter :

✉️ Formulaire de contact